FAQ
- Kur zvanīt steidzamos gadījumos?
Operatīvo dienestu izsaukšanai ir jāzvana uz numuru 112, tāpat kā no jebkura cita publiskā mobilo telefonu tīkla.
- Ko darīt, ja ir nozagts vai nozaudēts telefons?
Ja jūs esat secinājuši, ka TRIATEL telefons ar RUIM karti ir nozagts vai pazaudēts, tad nekavējoties ir jāzvana uz numuru 67870123 , lai nobloķētu numuru, ka arī gadījumā, ja telefons ir nozagts, nepieciešams iesniegt policijā iesniegumu par zādzību.
- Kad es saņemšu rēķinu?
Rēķini tiek izsūtīti katra mēneša sākumā no 2. līdz 10. datumam par iepriekšējo mēnesi.
- Līdz kuram datumam jāsamaksā rēķins?
Rēķins ir jāapmaksā līdz katra mēneša 16.datumam.
- Kā rīkoties, ja nav saņemts rēķins?
Ja Jūsu rēķina nosūtīšanas adreses ir pasta adrese un rēķins nav pienācis vēl mēneša vidū, Jums vajadzētu interesēties Latvijas Pasta nodaļā.
Šo informāciju varat saņemt pa tālruni 67870123. Ja abonents nav saņēmis rēķinu, tas neatbrīvo no rēķina apmaksas noteiktajā termiņā! Apmaksāt TRIATEL izmantotos pakalpojums varat arī bez rēķina. Jums ir nepieciešams zināt savu klienta numuru, apmaksājamā rēķina numuru un summu samaksai.
- Kas ir kredītlimits?
TRIATEL noteiktais Pakalpojumu apjoms naudas izteiksmē, ko TRIATEL sniedz Abonentam uz pēcapmaksas noteikumiem. Kredītlimits ietver sevī maksu par kārtējā mēneša sarunām, papildpakalpojumiem, kā arī neapmaksātos rēķinus par iepriekšējo periodu.
- Kas ir depozīts?
Depozīts - naudas summa, kuru Abonents iemaksā kā maksājumu saistību izpildes nodrošinājumu. Līguma laušanas gadījumā depozīts tiek atgriezts klientam.
- Kā nosūtīt īsziņu UZ e-pastu NO TRIATEL numura?
SMS rakstīšana jāsāk ar saņēmēja e-pasta adresi, kas jāatdala no teksta ar atstarpi. SMS jāsūta uz numuru 5805.
- Kā nosūtīt īsziņu NO e-pasta UZ TRIATEL numuru?
Nosūtīt to uz 258XXXXX@sms.triatel.lv, kur XXXXX ir saņēmēja numurs.
- Kāds ir lietotāja vārds, parole un iezvana numurs, lai varētu izmantot TRIATEL datu pārraidi?
Izmantojot TRIATEL mobilo internetu:
lietotāja vārds: triatel@triatel.lv
parole: triatel
